ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Unter diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über die Website www.mamamie.ch (nachfolgend «mamamie.ch» genannt), die von der Einzelfirma Olivia Erb geführt wird, oder mit Olivia Erb direkt abgeschlossen werden. Olivia Erb behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung geltende Version massgebend. Diese ist unter http://www.mamamie.ch/agb einsehbar.
2. Angebot und Leistungserbringung
Olivia Erb bietet für Einzelpersonen Begleitungen im Wochenbett und darüber hinaus an. Die Begleitungen können Dienstleistungen wie etwa die Zubereitung von Essen, Massagen, verschiedene Selfcare-Anwendungen (z.B. Bäder, Belly Binding) sowie Beratungen beinhalten.
Die Dienstleistungen dienen ausschliesslich dem Wohlbefinden und der Entspannung. Sie stellen keine Therapie dar und sind kein Ersatz für einen Besuch bei einer medizinischen Fachperson. Olivia Erb stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Krankenkassen bezahlen keine Beiträge an die Dienstleistungen von Olivia Erb.
Die Begleitungen (Besuchstermine) finden bei der Kundin zuhause statt. Bei der Basis- und Rundum-Begleitung sind die Kosten für Wegdauern von total maximal einer Stunde für Hin- und Rückfahrt inbegriffen. Die über einer Stunde liegenden Wegkosten werden mit CHF 80.- pro Stunde in Rechnung gestellt.
Bei der Basis- und Rundum-Begleitung können mehrere Dienstleistungen pro Besuch kombiniert werden, sofern es die Rahmenbedingungen erlauben. Es besteht kein Anspruch darauf, dass alle Dienstleistungen innerhalb eines Besuchs bezogen werden können. Ein Besuchstermin beinhaltet auch die Zeit für Gespräche sowie, z.B. bei Massagen, das Nachruhen und die Vorbereitungszeit (z.B. Aufstellen der Massage-Liege). Welche Dienstleistungen pro Besuch angeboten werden, wird in Absprache mit der Kundin festgelegt.
Olivia Erb ist berechtigt, den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte (z.B. zusätzliche Wochenbett-Doula) erfüllen zu lassen.
3. Preise
Olivia Erb kann die Preise für die Begleitungen frei festlegen und jederzeit ändern. Massgebend ist der im Buchungsvertrag festgelegte Preis. Zusätzlich zum im Vertrag festgelegten Preis können Gebühren für den Weg und für Lebensmittel anfallen.
Die Preise werden in Schweizer Franken angegeben und müssen auch in dieser Währung beglichen werden. Sie verstehen sich als Nettopreise. Eine Mehrwertsteuer wird derzeit nicht erhoben und somit auch nicht ausgewiesen, da Olivia Erb nicht MwSt.-pflichtig ist.
4. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen Olivia Erb und einer Kundin kommt mit dem Unterschreiben des Buchungsvertrags durch beide Parteien zustande.
5. Bezahlung
Bei Basis- und Rundum-Begleitungen ist die Hälfte der im Buchungsvertrag vereinbarten Gebühr von der Kundin innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluss per E-Banking, Twint oder Einzahlung auf einer Poststelle zu entrichten. Die zweite Hälfte der Gebühr ist innerhalb von 10 Tagen nach dem letzten Besuchstermin zu bezahlen.
Beim Bezug einzelner Dienstleistungen ist der volle Betrag vor dem Besuchstermin zu bezahlen.
Nach Absprache sind auch Ratenzahlungen möglich. Vereinbarte Monatsraten müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungseingang per E-Banking, Twint oder Einzahlung auf einer Poststelle beglichen werden.
6. Stornierung
Eine schriftliche Stornierung von Wochenbett-Paketen ist durch die Kundin möglich. Die Stornierungskosten richten sich nach den nachfolgenden Bestimmungen:
\ 50% des vereinbarten Rechnungsbetrages bis 2 Monate vor Beginn des bei der Buchung festgelegten Begleitungszeitraums
\ 100 % des vereinbarten Rechnungsbetrages für eine Stornierung zum Zeitpunkt von weniger als 2 Monaten vor Beginn des bei der Buchung festgelegten Begleitungszeitraums
Buchungen von einzelnen Dienstleistungen können nicht storniert werden.
7. Verschiebung durch die Kundin
Als Verschiebungsdatum gilt der Tag, an dem die schriftliche Absage des Besuchstermins durch die Kundin bei Olivia Erb eintrifft. Eine kostenlose Verschiebung eines Besuchs ist bis 24h vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach verrechnet Olivia Erb 100% der Gebühren, sofern innerhalb des Begleitungszeitraums kein Ersatztermin gefunden werden kann.
Bei der Basis- und der Rundum-Begleitung müssen die Leistungen bis spätestens 3 Monate nach dem errechneten Geburtstermin bezogen werden.
8. Annulierung durch Olivia Erb
Olivia Erb behält sich vor, vollumfängliche Begleitungen oder einzelne Besuchstermine aus Gründen von höherer Gewalt, objektiver Unmöglichkeit aber auch aus gesundheitlichen Gründen abzusagen. Nach gegenseitiger Absprache kann die Leistung durch Dritte (z.B. zusätzliche Wochenbett-Doula) erbracht und einzelne Besuchstermine verschoben werden.
9. Abweisung von Kundinnen
Olivia Erb behält sich vor, Kundinnen nicht in die Begleitung aufzunehmen.
10. Gesundheitszustand
Klientinnen sind verpflichtet, Olivia Erb im Rahmen der Buchung einer Begleitung sowie während der Dauer der Leistungserbringung über eventuell bestehende körperliche Gebrechen und gesundheitliche Störungen bzw. Einschränkungen (hierzu zählen auch psychische Erkrankungen wie Depressionen, Angstzustände sowie physische Belastungen), die ihre Fähigkeit zum Bezug einer Dienstleistung beeinträchtigen könnten, zu informieren. Ebenso ist Olivia Erb über Allergien und/oder Nahrungsmittelunverträglichkeiten zu informieren. Bei ernsthaften Erkrankungen können die Angebote von Olivia Erb grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Genehmigung einer behandelnden Ärztin oder eines behandelnden Arztes in Anspruch genommen werden.
Es ist Sache der Kundschaft, sich gegen Unfälle während Angeboten von Olivia Erb zu versichern.
11. Haftungsausschluss
Soweit rechtlich zulässig, schliesst Olivia Erb jede Haftung im Zusammenhang mit ihren Angeboten aus.
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen Olivia Erb und ihren Kundinnen untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Bülach, Kanton Zürich, Schweiz.
Bülach, 18. September 2024